REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
Dział I. Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy TRUCK SERVIS Adam Kamiński (dalej: „Sklep” lub „Właściciel”) dostępny jest pod adresem http://sklep1545439.home.pl/i prowadzony jest przez TRUCK SERVIS Adam Kamiński z siedzibą: Stok Lacki ul. Siedlecka 36, 08-110 Siedlce, wpisany do CEIDG o nr NIP 8211215316 oraz nr REGON 710414456, kontakt e-mail: biuro@truck-servis.pl
- Sklep prowadzi internetową sprzedaż elementów motoryzacyjnych (dalej jako: „Towary”/ „Produkty”).
- Klientem Sklepu jest przedsiębiorca, tj. osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną - wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą.
- W celu korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
- posiadanie dostępu do Internetu,
- posiadanie adresu e-mail,
- zainstalowanie najnowszej wersji przeglądarki internetowej (tj. Internet Explorer, Firefox lub Google Chrome),
- rozdzielczość ekranu 1024x768,
- akceptacja plików cookies.
Dział II. Warunki i czas realizacji zamówienia, koszty dostawy.
- Złożenie zamówienia w Sklepie oznacza zawarcie przez Klienta umowy kupna - sprzedaży zamawianych produktów z Właścicielem.
- Sklep umożliwia Klientowi złożenie zamówienia bez konieczności rejestracji.
- Rejestracji konta można dokonać za pośrednictwem strony Sklepu internetowego, wypełniając formularz rejestracyjny.
- Złożenie zamówienia możliwe jest poprzez stronę Sklepu lub na drodze elektronicznej (adres email biuro@truck-servis.pl).
- Klient zobowiązuje się w trakcie składania zamówienia podać wszelkie informacje niezbędne do realizacji zamówienia zgodnie z prawdą.
- Finalizacja zakupu jest możliwa, gdy Klient wskaże:
- dane potrzebne do realizacji zamówienia,
- zamówione produkty,
- sposób dostawy (firma kurierska FEDEX, przy czym Sklep daje możliwość wysłania przesyłki firmą kurierską wskazaną przez Klienta albo odbiór osobisty),
- sposób płatności (szczegóły zostały zawarte w Dziale IV niniejszego Regulaminu).
- Właściciel ustanowił możliwość odbioru osobistego pod adresem: Stok Lacki ul. Siedlecka 36, 08-110 Siedlce od poniedziałku do piątku w godzinach 7.00-22.00 oraz w soboty w godzinach 7.00-14.00.
- Wysyłka zakupionego produktu/produktów, dostępnych w momencie zamówienia w magazynie Sklepu, zazwyczaj realizowana jest w terminie 1-2 dni roboczych, przy czym termin ten liczony jest od daty złożenia zamówienia (w przypadku wybrania formy płatności „za pobraniem” lub „przelewem” z ustalonym indywidualnie terminem płatności) bądź od momentu potwierdzenia płatności na koncie Sklepu w przypadku przedpłaty.
- W przypadku towarów oznaczonych Stanem Magazynowym - „0 szt.” czas realizacji ustalany jest indywidualnie, po przesłaniu przez Klienta zapytania. Towar zamawiany jest na życzenie Klienta, po zaakceptowaniu przez niego terminu realizacji i ceny towaru i otrzymaniu Zamówienia drogą elektroniczną (biuro@truck-servis.pl)
- Zamówienia drogą elektroniczną można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.
Zamówienia złożone w dni powszednie do godz. 12.00 realizowane będą w danym dniu roboczym, dostawa towaru nastąpi firrmą kurierską następnego dnia. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 12.00 lub w soboty, niedziele i święta rozpatrywane będą od rana następnego dnia roboczego.
11. Wysyłka towarów o ile Klient nie wskaże innej firmy kurierskiej nastąpi firmą kurierską FEDEX według poniższego cennika:
a) Przesyłka krajowa standardowa do 20 kg – 20 PLN netto (przy formie płatności - „przelew”)
b) Przesyłka krajowa standardowa od 21 kg do 30 kg – 25 PLN netto (przy formie płatności „ przelew”)
c) Przesyłka krajowa standardowa do 20 kg – 25 PLN netto (przy formie płatności „pobranie do kwoty 7 tys. PLN brutto ”)
d) Przesyłka krajowa standardowa od 21 do 30 kg – 30 PLN netto (przy formie płatności „pobranie do kwoty 7 tys. PLN brutto ”)
e) Przesyłka krajowa paletowa – do 100 kg – 130 PLN netto (przy formie płatności - „przelew”)
f) Przesyłka krajowa paletowa – do 100 kg – 140 PLN netto (przy formie płatności „pobranie do kwoty 7 tys. PLN brutto ”)
g) Przesyłki krajowe powyżej 30 kg, przesyłki na sobotę, przesyłki zagraniczne, przesyłki niestandardowe (np. ponadgabarytowe) – koszty przesyłki do ustalenia ze Sprzedającym
Powyższa kwota przesyłki zostanie powiększona o VAT i uwzględniona na fakturze sprzedaży jako oddzielna pozycja: Koszty pakowania i transportu.
12. Istnieje możliwość wysłania przesyłki firmą kurierską, wskazaną przez Klienta na jego koszt.
13. Sklep obsługuje Klientów mających miejsce zamieszkania lub siedzibę w Polsce oraz za granicą.
Dział III. Ceny produktów.
- Ceny zamieszczane przy oferowanym przez Sklep produkcie zawierają cenę netto oraz cenę brutto (cena netto powiększona o obowiązujący podatek VAT) i podawane są w złotych polskich (PLN)
- Cena brutto oznaczona jest w Sklepie jako pozycja "Cena"
- Cena netto oznaczona jest w Sklepie jako pozycja "Cena netto"
- Ceny towarów, oznaczonych Stanem Magazynowym - „0 szt.” podane są jako ceny, po której ostatnio w/w towary zostały sprzedane w Sklepie , w związku z tym aktualne ceny mogą różnić się od cen, podanych przez Sklep.. Dokładny koszt i czas dostawy w/w towarów będzie przedstawiony Klientowi, po uzyskaniu informacji od producenta lub dostawcy danego towaru.
- Cena podana przy produkcie nie zawiera informacji o kosztach przesyłki. Koszty przesyłki doliczane są do sumy zamawianych produktów na podstawie rzeczywistych gabarytów oraz wagi produktów i ponosi je Klient.
- Zastrzega się możliwość zmiany kosztów dostawy np. po określeniu całkowitej wagi i rozmiarów, przygotowanych do wysyłki elementów po uprzednim poinformowaniu Klienta, w stosunku do kosztów dostawy określonych w momencie składania Zamówienia,.
- Cennik dostaw udostępniony jest Klientom w zakładce Regulamin Sklepu DZIAL II, punkt 11.
- Koszty i możliwość wysyłki przesyłek krajowych powyżej 30 kg, przesyłek zagranicznych, przesyłek na sobotę, przesyłek niestandardowych (np. paletowych) uzgadniane są indywidualnie.
Dział IV. Forma płatności za zamówienia
- Zapłaty za produkt, który ma być dostarczony można dokonać:
- gotówką kurierowi, w momencie dostarczenia zamówienia „za pobraniem”,
- osobiście gotówką w siedzibie Sklepu
- przedpłatą tradycyjnym przelewem bankowym na wskazane przez Właściciela konto bankowe
- przelewem z terminem płatności do ustalenia indywidualnego.
- Na poleceniu przelewu/wpłaty należy wpisać imię i nazwisko lub nazwę firmy
oraz oznaczenie zamówienia.
- Na poleceniu przelewu/wpłaty należy wpisać imię i nazwisko lub nazwę firmy
Dział V. Reklamacje
- Wszelkie ewentualne reklamacje Klient winien zgłaszać na piśmie na adres Sklepu, bądź za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: biuro@truck-servis.pl.
- Zgłoszenie reklamacyjne winno zawierać szczegółowy:
- opis problemu będącego podstawą reklamacji,
- oznaczenie Klienta (adres e-mail, nazwę firmy, adres jej siedziby oraz nr NIP),
- numer i datę wystawienia faktury VAT za zakupiony towar.
- ewentualną dokumentację fotograficzną problemu.
- Sklep może zażądać od Klienta zgłaszającego reklamację, wysłanie reklamowanego towaru na adres Sklepu celem wykonania weryfikacji technicznej uszkodzenia. Wysyłka następuje na koszt Klienta.
- Sklep rozpatrzy zgłoszenie reklamacyjne w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia chyba, że koniecznym będzie dla rozpatrzenia reklamacji dostarczenie Sklepowi dodatkowych informacji. W takim przypadku termin 14 dni liczony jest od daty dostarczenia takich informacji.
- Odpowiedź na reklamację wysyłana jest wyłącznie na adres e-mail podany w zgłoszeniu reklamacyjnym, chyba Klient wskaże inaczej.
- W przypadku uznania reklamacji przez Sklep, forma rozliczenia reklamacji będzie indywidualnie uzgodniona z Klientem (np. poprzez wymianę wadliwego elementu, zwrot kosztu zakupu itd.)
- Sklep nie ponosi odpowiedzialności za następstwa oraz koszty dodatkowe, spowodowane wadliwym działaniem zakupionego przez Klienta elementu, chyba że zostaną podjęte indywidualne ustalenia pomiędzy Sklepem a Klientem.
Dział VI. Zwroty
- Wszelkie ewentualne zwroty Klient winien uzgadniać wcześniej ze Sklepem, telefonicznie bądź za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: biuro@truck-servis.pl.
- Oprócz zwracanych elementów, Kupujący powinien dołączyć::
- oznaczenie Klienta (adres e-mail, nazwę firmy, adres jej siedziby oraz nr NIP),
- numer i datę wystawienia faktury VAT za zakupiony towar.
- Zwracany towar nie może nosić śladów montażu lub użytkowania a zakupiony towar musi być odesłany w oryginalnym opakowaniu, w przeciwnym razie Sklep zastrzega sobie prawo do nieprzyjęcia od kuriera przesyłki ze zwracanymi elementami.
- Koszt dostawy zwracanych towarów pokrywa Klient.
- Sklep zastrzega sobie pomniejszenie faktury korygującej o poniesione koszty pakowania i transportu części do Klienta.
- Sklep zastrzega sobie również możliwość potrącenia do 10 % wartości zwracanych elementów po upływie 7 dni od daty otrzymania zakupionych przez Klienta towarów, o czym Klient zostanie poinformowany przed wystawieniem dokumentu korygującego.
Dział VII. Dane osobowe i polityka prywatności
- Administratorem danych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych jest TRUCK SERVIS Adam Kamiński z siedzibą: Stok Lacki ul. Siedlecka 36, 08-110 Siedlce. Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
- w związku z koniecznością realizacji umowy sprzedaży na podstawie zamówienia złożonego w Sklepie przez Klienta lub gdy jest to niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy na żądanie Klienta,
- w związku z obsługą reklamacji wynikających z zawartej umowy sprzedaży,
- dla potrzeb technicznych i statystycznych Sklepu,
- w związku z marketingiem własnych produktów i usług.
- Administrator danych przechowuje i przetwarza następujące dane Klientów:
- nazwa firmy
- adres siedziby,
- NIP firmy,
- adres e-mail,
- nr telefonu,
- adres korespondencyjny, jeżeli jest inny niż siedziby.
- Każdy Klient Sklepu ma możliwość wglądu i aktualizacji danych dotyczących jego osoby. Podanie danych ma charakter dobrowolny, choć jest to niezbędne, by mogły zostać zrealizowane cele wskazane w pkt. 1 niniejszego Działu.
- Właściciel Sklepu jest uprawniony do ujawnienia danych osobowych przez siebie administrowanych jedynie podmiotom uprawnionym na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
- Informacje zawarte w logach dostępowych mogą zawierać różne dane np. adres IP. Właściciel Sklepu wykorzystuje je wyłącznie w celach technicznych. Właściciel Sklepu zastrzega sobie możliwość udostępniania danych, o których tu mowa, do podmiotów uprawnionych na podstawie przepisów szczególnych (np. organom ścigania).
- Sklep wykorzystuje „cookies”, czyli małe pliki tekstowe wysyłane do komputera Klienta,
w których znajdują się informacje niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Sklepu,
w szczególności procesu autoryzacji. Za pomocą plików „cookies” nie są przetwarzane lub przechowywane dane osobowe. - Pliki „cookies” wykorzystywane są do uproszczenia lub umorzenia danej operacji w tym między innymi do zapamiętywania danych niezbędnych do logowania Klienta, lepszego dopasowania Sklepu do potrzeb Klienta, tworzenia statystyk oglądalności. Warunkiem działania „cookies” jest ich akceptacja przez przeglądarkę oraz ich nieusuwanie.
- Szczegóły dotyczące wykorzystywania plików cookies reguluje osobny dokument dostępny pod adresem http://sklep1545439.home.pl/polityka-prywatnosci
Dział VIII. Postanowienia końcowe
- Właściciel informuje, a Klient przyjmuje do wiadomości, że korzystanie z sieci Internet może wiązać się z ryzykiem w postaci szkody, którą Klient może ponieść na skutek zagrożeń występujących w sieci Internet, a w szczególności włamania do systemu informatycznego Klienta, przejęcia haseł przez osoby trzecie, zainfekowania systemu informatycznego Klienta wirusami.
- Właściciel informuje, że wszelkie zamieszczane na stronach internetowych Sklepu znaki handlowe (loga, logotypy, nazwy marek etc.), materiały graficzne, zdjęcia podlegają ochronie prawnej i są wykorzystywane przez Sklep wyłącznie dla celów informacyjnych.
- Wszystkie nazwy produktów oferowanych do sprzedaży przez Sklep są używane w celach identyfikacyjnych i mogą być chronione i zastrzeżone na podstawie przepisów Ustawy Prawo własności przemysłowej.
- Właściciel zwraca uwagę, że Sklep zawiera treści chronione prawem własności intelektualnej, w szczególności utwory chronione prawem autorskim (treść zamieszczona w Sklepie, układ graficzny, grafiki, zdjęcia etc.). Klienci oraz osoby odwiedzające Sklep zobowiązują się do przestrzegania praw własności intelektualnych (w tym autorskich praw majątkowych oraz praw własności przemysłowej takich jak prawa wynikające z rejestracji znaków towarowych) przysługujących Właścicielowi oraz podmiotom trzecim. Klient Sklepu lub osoba odwiedzająca stronę internetową Sklepu ponosi wyłączną odpowiedzialność za nieprzestrzeganie postanowień niniejszego punktu.
- Klienci nie mogą umieszczać treści niezgodnych z obowiązującym prawem, niemoralnych
i naruszających dobro osób trzecich, jak również zakazuje się Klientom publikowania linków do materiałów pornograficznych, obscenicznych czy urągających godności innych osób. - O każdej zmianie regulaminu Sklep na 14 dni przed planowaną zmianą, zobowiązuje się poinformować zarejestrowanych użytkowników Sklepu, a Klient po powzięciu takiej informacji będzie mógł w każdej chwili usunąć swoje konto.
- W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
- Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia:01.11.2015